Kalite Politikası Temel Esasları

İlkab Kablo, müşterilerine uzmanlık alanı olan kablo satışı konusunda etkin hizmet vermeyi taahhüt eder.

Müşterilerimizde var olan ihtiyaç ve beklentileri doğru anlayıp, bunların karşılanması üzerine odaklanırız. Bu amacı karşılamak için temel ilkelerimiz:

  • Tüm süreçlere müşteri odaklı şekilde yaklaşmak
  • Müşteri talebinin oluşturulmasından ürün teslimine kadar geçen sürede süreç akışını sürekli olarak geliştirmek
  • İşlerimizde, müşteri beklentilerini öncelikle yerine getirmek
  • Eğitim programları ile çalışanlarımızın yetkinliğini sürekli olarak geliştirmek
  • İşlerimizi yürütürken çalışanlarımızın etkin katılımını sağlamak
  • Sorunlara, zamanında ve sistemli şekilde müdahale etmek

Tüm çalışanlarımızla bu ilkeler doğrultusunda hareket edeceğiz.